תקנון אתר 10FIX
1. כללי
1.1 אתר 10FIX (להלן: "האתר") מופעל על ידי 10FIX (להלן: "החברה").
1.2 התקנון מהווה הסכם מחייב בין החברה לבין כל משתמש באתר.
1.3 גלישה באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
1.4 החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
2. המוצרים באתר
2.1 האתר מציע למכירה אביזרי סלולר ומוצרים נלווים בלבד.
2.2 תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד.
2.3 ייתכנו הבדלים קלים בין תמונת המוצר לבין המוצר בפועל.
2.4 החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי מכל מוצר בכל עת.
3. ביצוע הזמנה ותשלום
3.1 רכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי דרך מערכת סליקה מאובטחת.
3.2 העסקה תושלם רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.
3.3 במקרה של סירוב עסקה על ידי חברת האשראי, ההזמנה תבוטל.
3.4 החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, תקלה טכנית או חוסר במלאי.
4. אספקה ומשלוחים
4.1 החברה מבצעת משלוחים לכל רחבי מדינת ישראל.
4.2 משלוח מהיר – עד 4 ימי עסקים.
4.3 משלוח בדואר רגיל – עד 21 ימי עסקים.
4.4 ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
4.5 זמני האספקה תלויים בחברת השליחויות ואינם בשליטת החברה.
4.6 החברה לא תישא באחריות לעיכובים שאינם בשליטתה.
5. ביטול עסקה והחזר כספי
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010:
5.1 לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר:
- לא נפתח מאריזתו המקורית
- לא נעשה בו שימוש
- הוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש
5.2 החברה מוותרת על גביית דמי ביטול.
5.3 לא יתאפשר החזר כספי עבור:
- מוצר שנפתח מאריזתו המקורית
- מוצר שנעשה בו שימוש
- מוצר שניזוק לאחר המסירה
5.4 ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.
6. אחריות
6.1 האחריות למוצרים הינה בהתאם למדיניות היבואן או הספק, ככל שקיימת.
6.2 האחריות אינה חלה על שבר, שימוש לא תקין, בלאי טבעי או נזק שנגרם עקב שימוש שגוי.
7. פרטיות ואבטחת מידע
7.1 האתר פועל תחת חיבור מאובטח (SSL).
7.2 פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים באתר.
7.3 פרטי הלקוחות נשמרים בהתאם להוראות הדין ולא יועברו לצד שלישי, למעט לצורך אספקת השירות.
8. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או בקשות ביטול ניתן לפנות אל החברה באמצעים הבאים:
טלפון: _0526412659
דוא"ל: _______10fixltd@gmail.com___
כתובת העסק: ____שדרות ירושלים 1 קרית מוצקין______
